Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez serwis figurki-3d.com (dalej: „Serwis"), w tym składania zamówień, realizacji, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem Serwisu jest Piotr Loch, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5882372260, REGON: 383454684, adres e-mail: kontakt@figurki-3d.pl (dalej: „Sprzedawca").
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.
4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji i nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Serwisu.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zamówienia niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Usługa — wygenerowanie spersonalizowanego modelu 3D na podstawie zdjęcia (Preview), wydruk fizycznej figurki 3D i wysyłka za pośrednictwem InPost.
• Preview — podgląd wygenerowanego modelu 3D w formie cyfrowej po uiszczeniu opłaty wstępnej.
• Figurka 3D — fizyczny produkt — wydrukowana figurka w wybranej skali (mini ok. 10 cm lub duża ok. 20 cm).
• Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta za pośrednictwem Serwisu.

§ 3. Opis usług

1. Sprzedawca świadczy:
   • Generowanie modelu 3D (Preview) — na podstawie przesłanego zdjęcia generowany jest cyfrowy model 3D.
   • Druk figurki 3D — po zatwierdzeniu modelu i opłaceniu, figurka drukowana jest w wybranej skali.
   • Wysyłka — gotowa figurka wysyłana jest do wskazanego paczkomatu InPost.
2. Dostępne rozmiary:
   • Preview — podgląd cyfrowy (4,99 zł)
   • Mini — wys. ok. 10 cm, waga ok. 150 g (99 zł)
   • Duża — wys. ok. 20 cm, waga ok. 500 g, priorytet w druku i wysyłce (199 zł)

§ 4. Cennik i płatności

1. Ceny wyrażone są w PLN i zawierają VAT. Aktualne ceny dostępne są w Serwisie w sekcji cennik.
2. Koszt przesyłki: 13,50 zł do paczkomatu InPost.
3. Płatność odbywa się przez Stripe (BLIK, karta, przelew).
4. Preview (4,99 zł) płatne przed generowaniem modelu. Figurka płatna po akceptacji modelu.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się przez formularz w Serwisie.
2. Klient podaje: imię i nazwisko, e-mail, telefon, kod paczkomatu, zdjęcie (selfie), wybrany rozmiar.
3. Złożenie zamówienia = zawarcie umowy. Klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem.
4. Przesłane zdjęcia wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia.

§ 6. Realizacja zamówienia

1. Etapy:
   1. Upload zdjęcia i dane dostawy.
   2. Płatność za Preview → generowanie modelu 3D.
   3. Podgląd modelu i akceptacja przez Klienta.
   4. Płatność za figurkę → druk i wysyłka.
2. Szacowany czas: 3–7 dni roboczych od zamówienia do otrzymania figurki.
3. Sprzedawca informuje o każdym etapie e-mailem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Figurka 3D jest towarem nieprefabrykowanym, wykonywanym indywidualnie na podstawie zdjęcia przesłanego przez Klienta. Z tego względu Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
2. Usługa Preview (4,99 zł) jest usługą cyfrową wykonywaną na żądanie Konsumenta. Po rozpoczęciu generowania modelu 3D (za wyraźną zgodą Konsumenta) prawo odstąpienia wygasa — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
3. W przypadku, gdy zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane (przed rozpoczęciem generowania modelu), Konsument może anulować zamówienie z pełnym zwrotem środków.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres kontakt@figurki-3d.pl, podając numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca naprawi produkt (wydrukuje nową figurkę) lub zwróci pieniądze.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie odpowiada za naturalne cechy druku FDM (widoczne warstwy, drobne niedokładności).
2. Nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania InPost ani siłę wyższą.
3. Łączna odpowiedzialność nie przekracza wartości zamówienia.

§ 10. Prawa autorskie

1. Prawa do wygenerowanych modeli 3D przysługują Sprzedawcy.
2. Klient oświadcza, że ma prawo do dysponowania przesłanym zdjęciem.
3. Zdjęcia są usuwane w ciągu 30 dni od wysyłki figurki.
4. Klient nie może kopiować ani odsprzedawać modeli 3D bez zgody Sprzedawcy.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Szczegóły w Polityce Prywatności.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. Konsument ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów przez platformę ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Regulamin dostępny w języku polskim.